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幸福的家庭都是相似的，而不幸的家庭却各有各的不幸。52岁的邢先生被诊断出胰腺癌的时候，这个消息仿佛炸雷一样把邢先生和他的爱人何女士都震蒙了。

邢先生是一名厨师，除了上班，最快乐的事就是带着爱人到世界各地旅游。幸福的时光如白驹过隙一般，时间来到了2021年10月21日，邢先生被确诊为胰腺癌肝转移，不幸的日子就像乌云一样笼罩在邢先生的家庭中。俗话说，福无双至祸不单行，在邢先生被确诊癌症后的一周，在邢先生夫妻还来不及悲伤的时候，邢先生的爱人因为腹痛就诊，超声内镜检查显示胃部肿物，恶性可能较大。这一次，天仿佛真的塌下来了。

因为邢先生平时没有储蓄的习惯，家庭收入基本都用在旅游支出了，何女士就想先照顾邢先生住院，自己的病等等再治，而且两人同时住院，无法照顾不说，医疗费也像个无底洞一样。

关键时刻，邢先生想到了夫妻两人在中银三星人寿各投保了一份圆福终身重大疾病保险。邢先生把治疗的希望都寄托在这两份保单上了。

中银三星人寿的理赔人员了解到邢先生的家庭情况后，尽最大努力为客户提供帮助。因为邢先生夫妻都是病人，理赔人员陪同客户到医院就诊，协助到医院调取病历，上门收集理赔所需的必要资料，并协助申请理赔，尽量为这个忙乱的家庭减少一些负担。2021年11月15日，理赔人员从医院取得病历后当天即完成赔付理赔款20万元，并且豁免了以后9期的保险费12万余元。

在收到理赔款以后，正在住院的邢先生特意打电话对中银三星人寿表示感谢，邢先生说：“没想到这么快就能拿到赔款，有了这笔钱，我住院就有了保障，给我的爱人治病也该尽早安排，不能因为我的病耽误了她的治疗，这笔钱对于我的家庭来说真的是雪中送炭啊！”

邢先生的病情稳定后，何女士也到医院做了手术，病理诊断为胃恶性肿瘤，中银三星人寿第一时间将20万元的赔款打到了何女士的账户中。在中银三星理赔人员再次对出险客户慰问的时候，何女士忍不住落泪，既感叹命运对自己的打击，更感谢中银三星人寿周到的服务何充满人性的关怀。

案例启示：保险是家庭风险管理未雨绸缪的工具之一，在风险来临时雪中送炭、将爱延续！！

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